Politique de retour et de remboursement

Chez Ó'ra Fit, votre satisfaction est notre priorité. Si un article ne vous convient pas, vous pouvez demander un retour dans les conditions suivantes :

Délai de retour

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.

Conditions de retour

Les articles doivent être :

• Non portés, non lavés et non utilisés.
• Dans leur état d'origine.
• Avec toutes les étiquettes attachées.
• Dans leur emballage d'origine.

Les articles ne respectant pas ces conditions ne pourront pas être remboursés.

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de son acceptation. Si votre retour est approuvé, le remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou si l'article reçu est défectueux.

Article défectueux ou erreur de commande

Si vous recevez un article défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception de votre commande en joignant des photos.

Contact

Pour toute demande de retour ou de remboursement, contactez-nous à :

E-mail : ora-fit@outlook.com

Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.